3 правила при покупке товара через интернет магазин
Покупки в интернет-магазинах сегодня – уже не новость. Они становятся все более популярными: многие люди приобретают различные товары таким способом, и это вполне объяснимо. Удобство выбора (сидя за компьютером), большой ассортимент, более низкие цены, исчерпывающая информация о товаре, минимальные траты времени, доставка и еще масса преимуществ говорят в пользу покупок через интернет. Но, к сожалению, популярностью хорошего дела часто пользуются и мошенники.
Обман в интернет-магазине строится на том, что в реальности гарантия получения купленного товара является формальной и обеспечивается только добросовестностью владельца магазина. Ведь в подавляющем большинстве случаев товар приобретается по предоплате. Возможности увидеться с продавцом практически нет, поэтому велика вероятность, что он может бесследно скрыться после получения денег от покупателя. Он может закрыть этот магазин и тут же открыть новый, но под другим названием.
Например, такая реальная история…
Буквально в январе 2014 года мы нашли через Яндекс.Директ интернет-магазин в Москве, которые продавал кондиционеры. На сайте этого магазина цены были на 20% ниже, чем у официальных дилеров, к тому же, доставка до Казани оказалась бесплатной. По общим правилам проверки все было в порядке: обратили внимание, что у магазина была бесплатная линия 8800…, в разделе «контакты» представлены все реквизиты, юр. название – ООО «…». Узнали, что совпадают сроки создания организации и времени начала работы сайта всего 4 месяца (проверили ООО «…» на сайте nalog.ru по ИНН). На вопрос, почему такие низкие цены, получили ответ – распродажа прошлогоднего товара. То есть все правдоподобно и реально.
Начались переговоры. Скинули счет на сумму около 50 тыс. руб., по требованию прислать договор – прислали договор. В результате, счет оплатили, и продавец сказал, что товар будет отправлен через недельку, потому что формируются другие заказы. Дождавшись определенного дня, начали звонить продавцу, но связь оказалась недоступной. Исчезли и продавец, и сайт. Впоследствии выяснили, что таких покупателей набралось около 25 по всей России (кроме москвичей).
Когда уже через неделю набрали адрес домена того же сайта, оказалось, что он опять был в поиске, но уже с другим логотипом фирмы, дизайном и телефоном. Через месяц было отправлено письмо с претензией и теперь ожидается ответ…
Согласитесь, что, покупая в интернет-магазине товар, совершенно не хочется сталкиваться с такими проблемами и тратить время и силы на их решение. А отказываться от такого удобного современного способы приобретения из-за нескольких недобросовестных людей тоже не имеет смысла. Это направление торговли стремительно развивается. Только для того, чтобы обезопасить себя от обмана подобного рода, следует знать несколько основных правил.
1) Если вы собираетесь покупать товар не в своем городе, то обязательно узнайте, сколько лет выбранный интернет-магазин (и организация) существуют на рынке. Лучший вариант – если ваш друг оплатит товар в этом магазине и сам лично отправит его транспортной компанией. Так вы предупредите не только непоставку товара, но и задержку его отправки.
2) Постарайтесь договориться с продавцом, чтобы он отправил товар наложенным платежом.
3) Если вы нашли в интернете очень низкие цены на интересующий вас товар, то отнеситесь к покупке с особой осторожностью. Все может быть и правдой, но помните, что у крупных компаний, имеющих хорошую репутацию на рынке, как правило, есть официальные региональные дилеры. И лучше обратиться к ним – выйдет дешевле. Не стоит становиться следующим в очереди, кто на себе проверил пословицу «Скупой платит дважды».
Так что удачи вам и внимательного отношения к приобретению продукции в интернет-магазинах!
